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FAQ

トラブルについて

Q.登録したのに確認メールが届かないのですがどうすれば良いですか?
A.新規登録後は確認メールが登録者に送信されます。メールが届かない原因といたしましては、以下の2つが考えられます。
・ご入力のメールアドレスに誤りがあった。
・受信側メールの設定上、@item-store.net からの自動返信メールが拒否されてしまった。
弊社からのメールは「connect@item-store.net」から送られております。このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で、再度お試しいただければ幸いです。
Q.パスワードを忘れてしまったのですがどうすれば良いですか?
A.パスワードをお忘れになった場合は、パスワード再設定画面にてご登録のメールアドレスをご入力いただき、送られてきたメール記載のURLを選択、ログイン後に パスワードの変更をお願いいたします。
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